都江堰市紫坪铺镇实行“三项制度”提高群众满意度

紫坪铺镇紧紧围绕“便民、利民、为民”的服务宗旨，以“服务群众、服务发展、服务社会”为主题，全力推行“三项制度”，创新服务载体，提高服务本领，提升服务水平，提高群众满意度。

一是全面实行村干部“坐班”和镇干部“驻村”制度。为进一步完善干部坐班制度，制定了村（社区）干部坐班表，明确要求村（社区）四职干部在规定时日内坐班，并组织群众对坐班干部进行满意度测评，将测评结果作为考核依据。制定乡镇干部“驻村”制度，规定每名乡镇党委班子成员负责联系1个村，每周至少有一天“驻村”，倾听民声、集中民意，解决老百姓生产生活中的实际困难。

二是全面推行便民服务公示牌和记民情日记制度。镇上统一制作了“便民服务公示牌”，把乡镇干部、驻村干部、村干部的姓名、职务、联系方式及服务事项等内容印制在“便民服务公示牌”上，确保“一牌一干部”，并要求牌上所有号码必须24小时保持畅通，切实为群众提供“110”式服务。为深入了解群众意见，听取群众呼声，反映群众意愿，紫坪铺镇积极推行民情日记制度，专门为乡镇党员干部统一印制了《民情日记记录簿》，规定每月拟定服务计划，每天详细记录服务内容，月底统一验收，并将其作为考核评比的重要内容。

三是积极推行村干部量化考核制度。按照《党员干部联系服务群众百分制量化考核标准》，对乡镇干部实行综合考核评定，并将考评结果作为干部奖惩兑现、福利待遇、选拔任用的主要依据，充分调动党员干部的积极性和主动性。